用不著你去深入的研究它,充分利用網絡資源,搜索以下ORACLE ERP 財務方面AP 、GL等幾個模塊的知識,先有個大體的認識,再加上后續的實務操作(必須要掌握)STEP BY STEP(也就是你們的培訓),用不了1周的時間,處理日常工作是絕對沒有問題的,發生異常找你們的技術支持即可;
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先裝一個系統,然后下載一個虛擬機軟件vmware,在上面再裝一個系統,在其中一個里裝Oracle ERP,另一個里訪問
掌握的知識:
PLSQL??(全部人員都掌握)
Oracle Forms 6i? ? (全部人員都掌握)
Oracle Reports 6i (全部人員都掌握)
workflow (要用到簽核的要知道)
分組:
財務+HR+workflow
BOM+INV+PO+OM
顧問成長之路
實施顧問的成長需要積累,難以速成,需要在挫折和失敗中不斷完善和提高。
以下是一點建議。希望是一個引子,使關注這一職業的女士先生們一起探討探討。
1、一定的技術基礎。
身為軟件實施顧問,你不能不了解你的產品,當然你可以了解得粗略,不必象技術工程師那樣精通,你要能夠回答客戶提出的大部分問題,所以需要你掌握的知識非常綜合、全面——強調的是廣度而不是深度,當然,如果你的深度夠好,那么會更加有利。如果你的深度不夠,經常回答不上客戶的問題,不要緊,關鍵是你要留一個緩沖余地,你要知道,你應該從哪里獲得幫助和支持。優秀的實施顧問,應該懂得如何調度資源。
以下為我認為實施顧問應該掌握的技術:
(1)ERP軟件本身,如SAP, ORACLE中的某個或某些模塊,用友、金蝶等。
(2)系統管理知識,包括WINDOWS 2000,WINXP。
(3)數據庫知識,包括SQL2000、ORACLE、DB2等等,SQL技能。細分可為查詢分析器的使用,數據表的操作,報表的基本技能等等。
(4)網絡知識。
(5)一定的硬件知識。
2、行業知識。
行業知識浩如煙海,沒有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的產品有什么,但你要選定一個方向,在這方面成為專家。既要廣博,也要有自己的專精所在。
不要貪多,很多東西知道框架即可,用的時候懂得較快地搜索、查找出來即可。時間精力極為有限,有些東西要懂得放棄。
3、管理知識和項目管理知識。
應當具備豐富的管理知識。要與客戶保持好關系,要有良好的服務意識。客戶管理層是項目推進中最好的資源,一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識,你難以讓客戶信服和接受。軟件之所以需要實施顧問,就在于實施顧問能夠通過資源調度使它具備生命力,沒有產品是盡善盡美的,但是一名盡責的、優秀的實施顧問,卻可以彌補產品本身的不足。網絡上管理知識應有盡有,只看個人的吸收能力。另外的一個好的學習途徑就是客戶方管理人員,他們的管理經驗更有實效性。所以,在項目的實施過程中,我們事實上就可以學到很多管理知識。這也是這項工作的誘惑和魅力之一。
作為實施顧問,項目管理非常重要。要掌握基礎的項目管理知識,掌握項目管理常用的軟件工具。如果你是由技術工程師轉型而來,觀念上的轉變至為重要。實施顧問不是替客戶做事,而是指導客戶做事。所以盡管你眼看著一個簡單的問題卻在客戶手中無法解決,禁不住著急,想要代做,也請你管住自己。牢牢記住實施顧問的定位,不要混淆。事實證明,這是很多做慣了技術服務的工程師在轉型到實施顧問時的一個瓶頸。身為實施顧問,你的專業化,恰恰是體現在“項目管理”上面。項目管理的知識,可以充分利用互聯網,用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后,不要浮躁,用心體會。
4、英語水平。
SAP以及其他重要的ERP系統,大多都是西方人開發的,相關資料,尤其是最新的資料基本都是英文的,如果英語不靈,那真有跛腿的味道。況且用SAP的公司,大多是跨國企業,顧問本身又是一個很注重交流溝通的工作,所以,良好的英文水平,絕對是非常必要的。
5、你應有一個清爽整潔、職業化儀表。
要知道顧問基本上是一個服務性質的工作,必須得到客戶方的認可,必須讓人家喜歡和你相處。不修邊幅的人,不適合擔任實施顧問。你的氣質與風度,你能否征服你的客戶讓他們接受你,信任你,是項目順利進展的關鍵。曾有客戶講過,如果他們不接受顧問本身,也就難以接受顧問帶來的一切。除了相貌,氣質,還有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達,是良好溝通的基礎。當然,自信心也很重要。而職業化,不僅僅是實施顧問的要求,它是身在職場的人們都必須具備的常識。如果想在這方面得到提高,可以去買本公關禮儀方面的書或者查詢網站上的相關知識。另外可以多留心一下那些公認有修養、善談吐人士的言談舉止,逐漸地養成習慣,固化下來。
6、學習能力。
上述幾條,不是獨立存在,而是相輔相成,技術、管理、企業業務流程,都需要不斷地學習。知識是日新月異的,必須與時俱進,活到老學到老,你往往需要在知識上走在客戶的前面,有時候你必須要向客戶學習,要學的東西永遠太多,所以想要成為一名優秀的實施顧問,時間管理是必須要掌握的,如何合理的安排時間、有效利用時間是一門大學問,需要自己不斷探索、總結。唯有熱愛這個行業,對它感興趣,甚至到了吃飯、走路、坐車、如廁也常常思考相關的問題。(睡覺就不要想了,容易失眠。: ) ) 這樣算是進入狀態了。你才有希望成為佼佼者。
7、一定的運氣和機遇
謀事在人,成事在天。機遇也是非常重要的,一定要善于尋找機遇,創造機遇,抓住機遇。
想要成為優秀的顧問,需要一個漫長的過程,要多多用心,潛心體會,自然會有心得。常常要耐得住寂寞清靜。多付出,不要太在意回報。堅韌不拔,終將修成正果。優秀的實施顧問,前途必然是光明的